Consultorio de Ana Belén Díaz

Libro de Reclamaciones

Borrador — este documento será revisado por asesoría jurídica antes del lanzamiento en producción.

Hoja de Reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este consultorio pone a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes registrar aquí tu reclamo o queja sin necesidad de iniciar sesión.

Proveedor

Ana Belén Díaz Woyke — psicóloga colegiada en el Colegio de Psicólogos del Perú (C.Ps.P. N.º 68026).

RUC: 10708558511 · Domicilio: Calle Las Caobas Nro. 170 Int. 300, Urb. El Remanso Et. Dos, La Molina, Lima — Perú

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, plazo improrrogable. El registro de tu hoja no impide que acudas a INDECOPI si lo consideras necesario.

1. Tus datos

Nombre completo

DNI o carné de extranjería

Correo electrónico

Aquí enviamos tu copia de la hoja y, más adelante, la respuesta.

Teléfono (opcional)

Domicilio (opcional)

Si presentas la hoja en nombre de un menor de edad, indica su nombre (opcional)

La hoja de un menor la presenta su padre, madre o representante legal.

2. Tipo de hoja

¿Reclamo o queja?

Reclamo: cuando no estás conforme con el servicio contratado — por ejemplo, una sesión que no se prestó como se acordó.

Queja: cuando tu malestar es por otra cosa — el trato recibido, las instalaciones o un trámite administrativo.

3. Lo ocurrido

Servicio al que se refiere (opcional)

Fecha del hecho (opcional)

Monto reclamado (opcional)

Detalle de lo ocurrido

Qué solicitas

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