Consultorio de Ana Belén Díaz

Borrador — este documento será revisado por asesoría jurídica antes del lanzamiento en producción.

Última actualización: agosto de 2026 · Versión 1.0 (borrador)

1. Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Lic. Ana Belén Díaz Woyke, tu psicóloga. SolAI es su proveedor tecnológico: construye y opera esta plataforma por cuenta de ella, como encargado del tratamiento, bajo contrato y siguiendo sus instrucciones. SolAI nunca utiliza tus datos para fines propios.

2. Identificación de la responsable

Lic. Ana Belén Díaz Woyke, psicóloga colegiada en el Colegio de Psicólogos del Perú (C.Ps.P. N.º 68026). RUC: 10708558511. Domicilio: Calle Las Caobas Nro. 170 Int. 300, Urb. El Remanso Et. Dos, La Molina, Lima — Perú. Canal para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@anabelenpsicologa.com.

Banco de datos personales: «Historia Clínica y Gestión de Pacientes — Consultorio Ana Belén Díaz», pendiente de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPD), incluyendo la declaración del flujo transfronterizo de la sección 6.

3. Qué datos se tratan

Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, correo, teléfono, dirección), datos de salud que forman tu historia clínica (motivo de consulta, notas de sesión, escalas de evolución), datos de pago (importes, estados, comprobantes), y datos técnicos de acceso al portal (fecha, hora, dirección IP).

4. Para qué y con qué base

• Prestar la atención psicológica y mantener tu historia clínica — con tu consentimiento expreso para los datos de salud y en ejecución de la relación profesional.
• Gestionar pagos y emitir Recibos por Honorarios ante SUNAT — cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviarte recordatorios, tareas y materiales de tu proceso — ejecución de la relación profesional.
• Seguridad de la plataforma y registro de accesos — cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Tus datos no se usan para marketing y no se toman decisiones automatizadas con efectos significativos sobre ti.

5. Quiénes tratan tus datos

Además de tu psicóloga, tratan datos por cuenta de ella proveedores estrictamente necesarios, bajo contratos de confidencialidad y seguridad: alojamiento en la nube y base de datos, correo electrónico transaccional, monitoreo técnico de errores, plataforma de videollamadas para sesiones virtuales, pasarela de pagos y contador(a) para la gestión SUNAT.

Google Calendar. Tu psicóloga puede conectar su agenda de Google Calendar a la plataforma, y desconectarla cuando quiera. Con la conexión activa, cada cita aparece en su calendario como un evento: el título muestra solo tu código e iniciales, y el detalle tu nombre, la modalidad y la sede — nunca contenido clínico. En las citas virtuales por Google Meet se genera el enlace de la sesión, y la plataforma consulta la disponibilidad (libre/ocupado) del calendario para ofrecerte solo horarios libres. Esta información se usa únicamente para la gestión de citas: no se emplea con fines de inteligencia artificial ni se comparte con terceros.

Declaración de Uso Limitado (Limited Use), conforme a la política de Google: «The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.»

6. Transferencias internacionales

Para la prestación del servicio, determinados datos personales pueden ser tratados o almacenados por proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú, actualmente en Brasil, Alemania y Estados Unidos, bajo las medidas y garantías aplicables. Este flujo se declara además en la inscripción del banco de datos ante el RNPD.

7. Cuánto tiempo se conservan

• Historia clínica: 5 años en archivo activo desde tu última atención y 15 años más en archivo pasivo (NTS N.º 139-MINSA/2018). Si regresas durante el período pasivo, tu historia vuelve al archivo activo.
• Comprobantes de pago: 5 años, por obligación tributaria.
• Otros datos: mientras dure la relación profesional y los plazos de prescripción aplicables.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de Información (8 días hábiles), Acceso (20 días hábiles), Rectificación (10), Cancelación (10, con los límites de conservación de la sección 7), Oposición (10), Portabilidad (20), Limitación, y Revocación del consentimiento (15). Dos canales:

• Desde tu portal, sección «Privacidad y mis derechos» (Perfil).
• Por correo al canal indicado en la sección 2.

La copia de tu historia clínica se pide aparte. Es un derecho distinto, regulado por la Ley N.º 29414 y la NTS N.º 139-MINSA/2018, con un plazo propio de 5 días hábiles: solicítala con el derecho «Copia de historia clínica» desde el mismo canal. Tu psicóloga revisa el documento antes de entregártelo y te lo entrega ella directamente; recibes una copia completa de tu historia clínica.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Pacientes menores de edad

El tratamiento de datos de menores se realiza conforme a la ley peruana y, cuando corresponde, con la intervención del padre, madre o representante legal. Las solicitudes sobre la historia clínica de un menor se revisan siempre de forma individual, protegiendo la confidencialidad de la atención del adolescente.

10. Seguridad

Tus datos viajan y se almacenan cifrados, el acceso está controlado por rol, y los accesos a información clínica quedan registrados. Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos serás notificado(a) sin demora, y la ANPDP dentro de las 48 horas siguientes a su detección.

11. Cambios a esta política

La fecha y versión del encabezado se actualizan con cada cambio. Los cambios relevantes se avisan en el portal.

12. Contacto

Canal de privacidad: privacidad@anabelenpsicologa.com · Consultorio de Ana Belén Díaz, Lima — Perú.